Coaching ist die lösungs- und zielorientierte Begleitung von Menschen im beruflichen oder privaten Umfeld. Ziel ist die Förderung der Selbstreflexion sowie der selbstgesteuerten Verbesserung der Wahrnehmung, des Erlebens und des Verhaltens. Im beruflichen Kontext geht es vor allem um die Verbesserung der Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Berücksichtigung der Ressourcen.
Der Begriff „Coach“ stammt aus dem Englischen und bedeutet dort Kutsche. Er beschreibt also ein Instrument, das es Menschen ermöglicht, von einem Ort zum anderen zu gelangen. Coaching kann vor diesem Hintergrund als Entwicklungsinstrument gesehen werden.
Wichtig beim Coaching ist die Lösungsorientierung und nicht die Problemorientierung. Die Ausrichtung auf Zielorientierung ermöglicht einen klareren Umgang mit schwierigen betrieblichen, beruflichen oder privaten Situationen. Eine Verbesserung des Kommunikationsverhaltens ermöglicht mehr Handlungssicherheit.
Methoden: u.a. Situationsanalysen, Rollenanalyse (auch der eigenen Rolle), Motive eigenen Handelns und des Handelns Anderer erkennen, Rollenspiele der momentanen (Ist-) Situation, Rollenspiele einer möglichen (Soll-) Lösungssituation, Einüben von Kommunikationsstrategien.